Être femme et vendre des voitures ?

C’est non seulement possible mais de plus en plus fréquent. Renault a la ferme volonté de féminiser ses forces de vente, et la marque au losange se donne les moyens de ses ambitions. Une ambition affirmée par toute l’entreprise, puisque le directeur commercial monde est lui-même à l’origine de la décision. Le souhait de féminisation concerne d’ailleurs l’ensemble des populations du groupe, en interne comme dans le réseau. La création de la Fondation Renault, qui favorise la diversité, et le partenariat noué avec Les Elles de l’automobile, une association convaincue qu’il est possible pour une femme de s’épanouir dans le monde de l’automobile, sont deux exemples forts de l’implication de Renault. Cette décision démontre la volonté de la marque au losange de s’adapter aux nouveaux comportements des femmes, qui sont de plus en plus souvent prescripteurs de l’achat d’une voiture. Les clientes souhaitent une meilleure écoute de la part de leurs interlocuteurs. Et les intentions deviennent réalité. Le réseau Renault doit compter 20 % de vendeuses dès 2010. Une véritable révolution dans un secteur qui reste encore très masculin.

Des qualités indéniables

« Les femmes ont une très belle carte à jouer dans ce métier, explique Stéphane Boucher, chef de service formation à la direction commerciale France de Renault. La phase de découverte du client et de sa demande est la phase clé de l’acte de vente. » Un sourire, un accueil chaleureux, une attitude professionnelle : les femmes apportent des qualités indéniables dans une équipe.

L'École de Vente Renault accueille de plus en plus de jeunes femmes. « J’ai repris la responsabilité de l’École en mars 2009, rappelle Stéphane Boucher. Son image était excellente, mais il fallait donner un nouvel élan : lancer un plan massif de recrutement de 150 nouveaux vendeurs pour booster l’activité vente de véhicules et féminiser le corps de vente. .

Près de 85 % des diplômés intègrent le réseau

Les futurs alternants sont sélectionnés à l’occasion de journées de recrutement auxquelles participent des chefs de vente Renault. Ils passent des tests de sélection, un entretien de motivation. « Renault cherche à recruter une personnalité plus qu’un diplôme, affirme Stéphane Boucher. Une jeune femme dynamique, curieuse et réactive a toutes ses chances. Homme ou femme, c’est la qualité d’écoute et la force de conviction qui font la différence chez les vendeurs Renault. Récemment, j’ai recruté une femme en possession d’un diplôme de coiffeuse qui s’est révélé une excellente vendeuse. »

Les jeunes sélectionnés signent un contrat de qualification professionnelle (CQP) et sont intégrés à l’École. À l’issue de la formation et après l’obtention du diplôme, ils ont la possibilité de signer un CDI dans le réseau Renault. Aujourd’hui, près de 85 % des diplômés intègrent le réseau après leur formation.